Terma & Syarat Bewin — Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Bewin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Bewin akan meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan berhak membekukan akaun yang tidak dapat mengesahkan umur yang sah.
• Anda mestilah seorang individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang bermain atau dikenakan sekatan perjudian oleh mana-mana badan berautoriti.
• Anda hanya boleh mempunyai satu akaun Bewin yang aktif. Sekiranya anda sudah mempunyai akaun sedia ada, anda tidak boleh mendaftar akaun baharu. Mendaftar berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, e-mel, dan nombor kad pengenalan — mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Bewin berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.

Bewin berhak menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan Bewin dalam perkara kelayakan adalah muktamad.

Akaun Bewin anda adalah akaun peribadi yang tidak boleh dipindahkan kepada orang lain dalam apa jua keadaan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun Bewin anda sentiasa dirahasiakan. Bewin tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi — termasuk live chat, WhatsApp, atau e-mel. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak sah, hubungi pasukan sokongan Bewin segera melalui support@bewin.run.

• Anda tidak boleh berkongsi, meminjamkan, atau memindahkan akaun kepada individu lain.
• Bewin berhak membekukan akaun sementara untuk tujuan pengesahan identiti, semakan keselamatan, atau penyiasatan aktiviti mencurigakan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 180 hari berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 atau sehingga baki akaun mencapai sifar, mana-mana yang lebih awal.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun mereka sentiasa dikemas kini. Perubahan nombor telefon atau e-mel mesti dilaporkan kepada Bewin dalam masa 7 hari.

Bewin menyimpan rekod semua aktiviti akaun termasuk log masuk, pertaruhan, deposit, dan pengeluaran. Rekod ini boleh dikemukakan sebagai bukti dalam kes pertikaian.

Bewin hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersenarai di bawah. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Syarat pengeluaran yang perlu difahami:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Pemain baharu mungkin perlu menjalani proses pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran melebihi RM 10,000 dalam satu hari memerlukan pengesahan dokumen tambahan dan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
• Bewin berhak menahan pengeluaran sementara untuk tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.
• Tiada caj pemprosesan dikenakan oleh Bewin untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Bewin menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus Bewin:

• Syarat pertaruhan (Wagering Requirements): Kebanyakan bonus memerlukan anda bertaruh sejumlah kali nilai bonus sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Satu bonus serentak: Pemain hanya boleh menggunakan satu bonus aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan: Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pendaftaran baharu yang pertama dan tidak boleh dituntut lebih dari sekali dalam apa jua cara.
• Bewin berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti bahawa pemain cuba mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus, termasuk mendaftar akaun berbilang untuk menuntut bonus berulang kali.
• Semua kemenangan daripada free spin yang diberikan sebagai bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu sebelum boleh dikeluarkan.

Bewin berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Bewin mengenai kelayakan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Bewin — termasuk slot, live dealer, permainan meja, tembak ikan, dan rummy — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan selesai. Tiada permohonan untuk membatalkan atau mengubah keputusan permainan akan diterima melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang telah disahkan oleh pasukan teknikal Bewin.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan, Bewin akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Jika keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan dan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Had ini boleh berubah mengikut kategori ahli VIP anda.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang membantu membuat keputusan pertaruhan secara automatik adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan akaun tanpa pampasan.
• Semua permainan live dealer dikendalikan oleh dealer manusia sebenar. Keputusan dealer dalam permainan live adalah muktamad kecuali berlaku ralat prosedur yang jelas dan dapat dikenal pasti melalui rakaman video.

Bewin berhak mengeluarkan pemain daripada mana-mana permainan atas sebab teknikal atau keselamatan tanpa notis awal. Dalam kes ini, pertaruhan aktif akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pemain.

Perkhidmatan pertaruhan sukan Bewin meliputi pelbagai sukan dan perlawanan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, English Premier League, UEFA Champions League), badminton (BWF World Tour, termasuk perlawanan pemain Malaysia), dan e-sukan (MPL Malaysia, Mobile Legends: Bang Bang, PUBG Mobile). Terma khusus untuk pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Odds: Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format desimal dan mewakili pekali gandaan termasuk modal asal. Odds boleh berubah sebelum permulaan perlawanan dan Bewin tidak bertanggungjawab atas perubahan odds selepas pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan langsung (In-Play): Pertaruhan semasa perlawanan berjalan adalah dibenarkan tertakluk kepada ketersediaan odds. Bewin berhak menangguhkan atau menutup pasaran pertaruhan langsung pada bila-bila masa atas sebab teknikal atau risiko operasi.
• Perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung dalam tempoh 24 jam dari masa asal, semua pertaruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan modal dikembalikan. Jika perlawanan disambung dalam tempoh 24 jam, keputusan asal digunakan.
• Kesilapan maklumat perlawanan: Jika terdapat kesilapan dalam maklumat perlawanan (tarikh, masa, kelab) semasa perlawanan disiarkan, Bewin berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan mengembalikan modal kepada pemain.
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut pasaran dan kategori VIP. Pemain VIP menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.

Sebagai ahli Bewin, anda menerima tanggungjawab dan obligasi berikut sepenuhnya:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform Bewin adalah sah mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda mengakui bahawa perjudian membawa risiko kewangan dan anda bermain menggunakan wang anda sendiri yang diperoleh secara sah — bukan wang pinjaman, wang orang lain, atau dana yang diperoleh secara tidak halal.
• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform Bewin untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
• Anda bertanggungjawab untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa.
• Anda bersetuju untuk memaklumkan kepada Bewin dengan segera jika anda menyedari atau mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.
• Anda mengakui bahawa semua keputusan permainan adalah rawak dan adil, dan Bewin tidak memberikan sebarang jaminan terhadap kemenangan.

Permainan Bertanggungjawab: Bewin sangat menggalakkan pemain untuk bermain secara bertanggungjawab. Gunakan alat kawalan kendiri yang disediakan — had deposit harian, had kerugian sesi, atau jeda akaun — untuk memastikan perjudian kekal sebagai hiburan dan tidak menjejaskan kehidupan harian anda. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Bewin berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pemain dalam keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Mendaftar berbilang akaun atau terlibat dalam aktiviti penipuan bonus.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Bertindak balas dengan cara yang menghina, mengancam, atau melecehkan mana-mana ahli pasukan Bewin.
• Berumur di bawah 21 tahun pada tarikh pendaftaran.

Penamatan sukarela: Pemain boleh memohon untuk menutup akaun Bewin mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebarang baki yang masih ada dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan bonus yang aktif dan pengesahan identiti yang berjaya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Bewin menafikan semua jaminan tersurat atau tersirat berkaitan perkhidmatan yang disediakan. Bewin tidak akan bertanggungjawab dalam keadaan berikut:

• Kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan internet, atau pemadaman sistem di luar kawalan Bewin.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform Bewin.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran.
• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat keputusan pertaruhan yang sah dan adil.

Liabiliti maksimum Bewin kepada sebarang pemain dalam apa jua kes adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul, atau RM 5,000, mana-mana yang lebih rendah.

Bewin berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform Bewin. Adalah menjadi tanggungjawab pemain untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform Bewin selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda harus berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

Notis kepada pemain: Untuk pindaan material yang mempengaruhi hak pemain dengan ketara, Bewin akan cuba memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Bewin melalui:

• E-mel: support@bewin.run
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Bewin
• WhatsApp: Tersedia dalam profil sokongan Bewin

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.